UX sta per User Experience. Analizzare come si sentono le persone che visitano il tuo sito web è la chiave per aumentare il tuo tasso di conversione. Cioè, in modo che più utenti eseguano l'azione che hai proposto. L'UX consiste in ciò che l'utente pensa, sente o percepisce quando interagisce con i tuoi prodotti o servizi. Fondamentalmente, si riferisce a come e perché un utente utilizza un oggetto o interagisce con un Web o un'applicazione. L'essenza del design UX sta nel conoscere bene gli utenti e nell'offrire loro ciò che stanno veramente cercando. È di vitale importanza che tu sia in grado di comprendere le esigenze dei tuoi clienti e, naturalmente, soddisfarli in modo rapido e chiaro. Pertanto, un buon risultato sarà sempre quello che offre al tuo pubblico di destinazione ciò di cui ha bisogno al momento giusto. Questo è il modo migliore per trattenere una persona. COSA INFLUENZA L'ESPERIENZA DELL'UTENTE Questioni diverse, ma fondamentalmente la visita è facile e veloce. Che sia un sito intuitivo, che ti permetta di trovare ciò che cerchi in breve tempo e che si carichi in pochi secondi. All'inizio si parlava di avere ospiti, immaginate di non frequentarli bene e di metterli a disagio. Sicuramente non vorranno tornare e cercheranno anche di partire il prima possibile. La stessa cosa accade con il tuo sito web, se l'esperienza utente è negativa, gli utenti lasceranno rapidamente la tua pagina ed è difficile per loro tornare. Se vuoi migliorare l'esperienza utente del tuo sito web, ti aiutiamo a raggiungerlo.

L'importanza della UX 

Questa esperienza utente è fondamentale perché consente alle persone di rimanere o lasciare il sito Web, quindi ha un impatto diretto sulla frequenza di rimbalzo e, naturalmente, sui lead e sulle vendite. Pertanto, è qualcosa di cui dobbiamo occuparci, poiché un minimo errore sul web può far partire il cliente. Cosa porta la UX all'inizio del processo di sviluppo? La UX ha molti vantaggi, tutti distribuiti in diverse fasi. Per cominciare, nelle fasi di progettazione e concettualizzazione, si ottengono stime più precise, nonché l'ottimizzazione dei tempi e la riduzione dei costi di manutenzione correttiva. Allo stesso modo, permette di definire in modo più chiaro le diverse fasi di sviluppo di un prodotto. Cosa fornisce UX nella fase di vendita? Un design esteticamente gradevole e facile da usare è la chiave per avere un tasso di conversione più elevato, poiché ciò implica che anche le vendite saranno più elevate. In questo modo, il traffico aumenterà di pari passo con una maggiore frequenza di acquisto, il che comporterà un maggiore tasso di attrarre nuovi clienti insieme ad un aumento della quota di mercato. Tutto ciò si traduce in un miglioramento della competitività in tutti i sensi. In che modo la UX influenza la fase di utilizzo? Siamo nella fase finale, quindi è il momento di valutare se i vantaggi vanno a vantaggio dell'utente, ma anche dell'azienda. Come possiamo dire che la UX è stata generalmente adeguata? L'avremo raggiunto se avremo migliorato l'efficienza e la produttività, nonché se avremo aumentato la soddisfazione degli utenti insieme a un boom di gratificazioni da parte dei team di sviluppo. Questo, a sua volta, comporterà una maggiore fiducia nel sistema, minori costi di supporto e minori costi di formazione e documentazione. Allo stesso modo, ciò implicherà che il ROI sarà più vantaggioso e che avremo saputo come premere il tasto per soddisfare l'utente. Come puoi vedere, la UX è di grande importanza nelle pagine web. Per tutti questi motivi, è necessario investire nel design del tuo sito web, poiché in questo modo sarai più vicino a soddisfare i tuoi clienti e farli acquistare.

In un audit UX, viene effettuata una revisione globale dell'esperienza utente con il tuo servizio o prodotto. Viene effettuato grazie alla combinazione di diverse tecniche di analisi, come sondaggi e questionari, oltre a recensioni di esperti e persino test di usabilità. Esistono diversi metodi per fare un audit UX, ma hanno tutti una serie di passaggi fondamentali: 1. Procediamo con la revisione degli obiettivi che si desidera raggiungere. 2. Viene analizzato lo stato delle conversioni. 3. Vengono analizzati il ​​traffico web e il livello di partecipazione degli utenti. 4. Viene verificata la conformità ai diversi standard UX di base. L'audit fornisce un report in cui vengono analizzate diverse variabili chiave. Farlo è anche comodo perché può aiutarti a intercettare le esigenze degli utenti e ottimizzare i risultati delle azioni. Per questo motivo è necessario promuovere call to action per favorire il raggiungimento dei propri obiettivi di business. L'eliminazione degli errori probabilmente ridurrà la frequenza di rimbalzo perché i clienti rimarranno sulla pagina che visitano. È un'opportunità per migliorare l'efficienza e la produttività. Alcuni dei principali vantaggi dell'audit sono la riduzione dei costi di sviluppo dei tuoi prodotti, il miglioramento della vita delle persone, aumenta la fidelizzazione degli utenti e ti consente di migliorare la credibilità del marchio, aumenta il ROI e, inoltre, aiuta creare proposte altamente competitive.